Fecha de entrada en vigor: 25 de julio de 2025
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1. Información que Recopilamos
a) Información que nos proporcionas directamente:
- Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal u otros datos de contacto.
- Información de tus consultas, reservas o preferencias de viaje grupal o personalizado.
b) Información técnica y de uso:
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, historial de navegación, ubicación geográfica basada en IP, sistema operativo, configuración de zona horaria y otras interacciones con el sitio.
c) Datos de geolocalización:
- Ciudad o región desde donde accedes al servicio, cuando aplicable.
d) Datos agregados o inferidos:
- Análisis de comportamiento para comprender preferencias, intereses y uso del sitio.
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar tus suscripciones al newsletter y enviar promociones u ofertas.
- Atender tus consultas, diseñar viajes personalizados y facilitar servicios de viaje (reserva, itinerarios, comunicación).
- Personalizar la experiencia de usuario en el sitio y mejorar nuestra plataforma.
- Enviarte comunicaciones administrativas (confirmaciones, recordatorios, atención al cliente).
- Cumplir con requisitos legales o regulatorios.
Tienes el derecho de revocar tu consentimiento para marketing en cualquier momento mediante el enlace “darse de baja” incluido en los correos o contactándonos directamente.
3. Compartir Información
Podemos compartir tu información personal solo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios autorizados (por ejemplo: hosting, herramientas de contacto, marketing, análisis) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Con colaboradores o agencias asociadas que colaboran con Skylux Edition para gestionar tu itinerario o servicios contratados.
- Con autoridades o entidades legales si es requerido por ley o por diligencia legal.
No vendemos tu información a terceros.
4. Almacenamiento y Seguridad
- Los datos se almacenan en servidores seguros, usando cifrado SSL y medidas técnicas para prevenir accesos no autorizados.
- Accede solo personal autorizado que requiere la información para prestar servicios.
- En caso de incumplimiento de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según lo exija la normativa.
5. Retención de Datos
Conservaremos tu información únicamente mientras sea necesario para los fines para los que se recopilaron, incluyendo cumplimiento legal o resolución de disputas. Posteriormente, será eliminada o anonimizada.
6. Acceso, Rectificación y Supresión
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición enviando un correo a info@skyluxedition.com o mediante los medios que aparezcan en el sitio.
7. Menores de Edad
No recopilamos datos personales de menores de edad intencionadamente. Si descubriéramos que se ha proporcionado información personal de un menor sin consentimiento, la eliminaremos de nuestros registros de inmediato.
8. Cambios en esta Política
Revisamos nuestra Política de Privacidad regularmente y la actualizamos al menos una vez por año. Cualquier cambio significativo será publicado en esta página y, cuando sea oportuno, notificado por correo electrónico. La versión vigente siempre estará publicada en el sitio.
9. Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia respecto a privacidad de tus datos, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: info@skyluxedition.com
- Teléfono: +90 537 593 94 84
